Mentoring statt Reaktion: Wie gute Begleitung Ausbildungsabbrüche verhindert

Takeaways & Key Learnings

• Ausbildungsabbrüche entstehen selten plötzlich, sondern kündigen sich früh an.
• Buddys erleichtern den Einstieg, Mentoring sorgt für langfristige Orientierung und Bindung.
• Wirksames Mentoring braucht Verlässlichkeit, feste Strukturen und geschulte Mentor*innen.
• Wer Auszubildenden Wertschätzung, Vertrauen und Entwicklungschancen bietet, reduziert Abbruchquoten nachhaltig.

Interview mit Melissa Höllerer

Warum brechen Auszubildende ihre Ausbildung ab – und was hat das mit fehlender Begleitung zu tun?

Wenn wir mit Auszubildenden sprechen, geht es um Konflikte mit Vorgesetzten, um fehlendes Feedback oder um eine Ausbildung, die sich anders anfühlt als erwartet. Betriebe beschreiben dieselbe Situation in Gesprächen oft ganz anders: Hier werden uns dann oft fehlende Motivation oder zu viele Fehltage seitens der Auszubildenden genannt. Beide Seiten haben ihre Sicht, aber sie haben selten miteinander darüber gesprochen. Ein Abbruch kündigt sich über Wochen an, meistens schon im ersten Jahr. Wenn Auszubildende in dieser Phase niemanden haben, bei dem sie ihre eigenen Zweifel loswerden können, wird die Entscheidung zum Ausbildungsabbruch irgendwann alleine getroffen – für das Gegenüber kommt das dann oft unerwartet. Begleitung heißt für uns, dass jemand im Ausbildungsbetrieb rechtzeitig merkt, dass etwas zu kippen droht, und das Gespräch suchen kann.

Buddy-Programm oder strukturiertes Mentoring: Wo liegt eigentlich der entscheidende Unterschied?

Ein Buddy hilft beim Ankommen: Wie funktioniert das Berichtsheft, wen frage ich was, wo sitzt wer? Oft ist das ein Azubi aus dem zweiten oder dritten Jahr, der Kontakt ist informell und läuft nach ein paar Monaten aus. Für den Start ist das Gold wert.

Strukturiertes Mentoring geht tiefer und dauert länger, idealerweise mindestens sechs Monate, wenn nicht sogar gleich ein ganzes Jahr. Hier geht es um die Person selbst: Was läuft gut, wo hakt es, wohin will ich? Den Unterschied zwischen einem Buddy-Programm und Mentoring liegt im Rahmen. Mentor*innen werden bewusst ausgewählt, geschult und passend zugeordnet. Es gibt feste Treffen, klare Rollen, Vertraulichkeit und eine Ansprechperson im Hintergrund, wenn es schwierig wird. Außerdem sollte die Mentorin oder der Mentor keine Beurteilungsfunktion haben. Wer mich bewertet, dem erzähle ich selten von meinen Zweifeln. Beides lässt sich aber sehr gut kombinieren: der Buddy für die ersten Wochen, das Mentoring für die ganze Ausbildung.

In unserer Arbeit mit Unternehmen sehen wir aber außerdem, dass eine Mentoren-Haltung auch bei den Ausbilder*innen selbst anfangen muss. Sie sind im Alltag die wichtigsten Bezugspersonen. Wenn sie gute Gespräche führen können und auch beim Menschen hinter dem Azubi genau hinschauen, verändert sich die Ausbildung spürbar.

Kann ein gutes Mentoringprogramm tatsächlich dazu beitragen, Ausbildungsabbrüche deutlich zu reduzieren?

Ja, aber die Betonung liegt auf „gut“. Die Forschung zu Mentoring ist sich da ziemlich einig: Die Wirkung hängt an Verlässlichkeit, Dauer und Qualität. Stabile Mentoring-Beziehungen stärken junge Menschen nachweislich. Wenn eine Begleitung nach ein paar Treffen versandet, erleben junge Menschen das als weitere Enttäuschung. Deshalb raten wir Unternehmen, lieber klein und verbindlich zu starten, als ein großes Programm aufzusetzen, das im Alltag untergeht. Auch unsere eigenen Daten – immerhin erheben wir die Ausbildungsabbruchquote bei unseren Mentoringprogrammen seit über zehn Jahren – zeigen sehr deutlich, dass selbst Azubis, die eigentlich schon mit einem Ausbildungsabbruch geliebäugelt haben, durch gutes Mentoring im Ausbildungsbetrieb bleiben und ihre Ausbildung mit Erfolg zu Ende bringen.

Was brauchen Auszubildende wirklich, um sich im Unternehmen sicher, gesehen und gut begleitet zu fühlen?

Sie brauchen jemanden, der sich für sie interessiert und weiß, was sie gut können und was sie antreibt. Termine müssen stattfinden und Zusagen für beide Seiten gelten. Gesehen fühlen sich junge Menschen, wenn jemand ihre Stärken benennt und ihnen früh echte Verantwortung zutraut, statt sie wie eine Hilfskraft zu behandeln. So entsteht Selbstwirksamkeit, und die hilft auch durch schwierige Phasen. Sicherheit bedeutet, Fehler machen zu dürfen, ohne vorgeführt zu werden, und zu wissen, an wen man sich wenden kann. Das gilt auch für Themen, die nicht zwingend nur die Arbeit im Ausbildungsbetrieb betreffen, etwa Wohnung, Geld, Familie oder die Berufsschule. Gibt es hier persönliche Schwierigkeiten, schlägt sich das auch oft auf die Arbeit im Ausbildungsbetrieb nieder.

Was können Unternehmen konkret verändern, damit Mentoring nicht nur gut gemeint, sondern auch wirklich wirksam ist?

Die wichtigste Stellschraube sind die Menschen, die täglich mit den Auszubildenden arbeiten. Ausbilder*innen sind fachlich stark, aber oft allein gelassen, wenn es um Motivation, Konflikte oder persönliche Krisen geht. Dafür braucht es das passende Handwerkszeug und einen Raum für Austausch mit anderen. Außerdem hat sich in unserer Arbeit mit Unternehmen bewährt:

• Mentoring ist Arbeitszeit und läuft nicht nebenbei.
• Mentor*innen werden gezielt ausgewählt, vorbereitet und passend zugeordnet.
• Die Mentor*innen bekommen selbst Begleitung, etwa durch Supervision oder kollegialen Austausch.
• Die Führungsebene steht sichtbar hinter dem Programm, sonst bleibt Mentoring ein Projekt einzelner Engagierter.

Azubis bleiben dort, wo sie sich gesehen fühlen. Für mich ist gutes Mentoring darum Win-Win-Win: Für Auszubildende, die mit spürbar mehr Motivation bei der Sache sind, für Ausbilder*innen, die entlastet werden und wieder mehr Freude an ihrer Rolle haben, und für Unternehmen, die ihre Fachkräfte von morgen an ihren Betrieb binden können.